سرویس مرجوعی کالا
لاکرهای هوشمند جابار به کاربران این امکان را میدهند تا بدون نیاز به هماهنگی زمانی و مکانی با مامور ارسال و یا پیک، کالاهای مرجوعی خود را به سادگی در یک لاکر هوشمند مشخص قرار داده تا فرایند مرجوعی کالا آغاز شود.
این سرویس بهخصوص برای مشتریانی که دارای مشغله فراوان هستند و امکان انتظار در خانه برای مراجعه پیک را ندارند، بسیار مفید است. از طرفی، فروشگاه اینترنتی نیز میتواند با مدیریت متمرکز لاکرها، سریعتر کالاهای مرجوعی را دریافت و فرایند بازپرداخت و یا تعویض را انجام دهد.
همچنین، لاکرهای هوشمند جابار با بهرهگیری از تکنولوژی پیشرفته، امکان ردیابی دقیق مراحل مرجوعی کالا را فراهم میکنند و به کاهش خطاهای انسانی کمک میکنند.
در صورت نیاز به بازگرداندن کالا، مشتری میتواند در زمان ثبت مرجوعی، یک لاکر هوشمند هوشمند نزدیک به خود را برای تحویل کالا انتخاب کند. پس از بارگذاری بسته در لاکر هوشمند، مامور ارسال کالای مرجوعی را برداشت کرده و به فروشگاه بازمیگرداند. این روش، موجوعی کالا برای مشتری بسیار آسان شده و دیگر نیازی به انتظار برای مراجعه مجدد پیک نیست.
استفاده از این سرویس نه تنها تجربه مرجوعی کالا را برای مشتریان بهبود میبخشد، بلکه بهرهوری فروشگاهها را نیز افزایش میدهد و امکان رسیدگی سریعتر به کالاهای مرجوعی را فراهم میسازد.
به طور کلی، لاکرهای هوشمند جابار با ارائه یک راهحل جامع، نقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات پس از فروش به فروشگاه های اینترنتی ایفا میکنند، زیرا با استفاده از این سرویس مدیریت مرجوعی ها بسیار آسان شده و در هزینهها صرفه جویی میشود.
شرح سرویس:
- ثبت درخواست مرجوعی توسط مشتری در سایت فروشگاه اینترنتی
- انتخاب لاکر و بازه زمانی مراجعه برای تحویل کالا در فرآیند ثبت مرجوعی توسط مشتری
- مراجعه مشتری به لاکر منتخب خود و بارگذاری کالا با استفاده از کد بارگذاری
- برداشت کالا توسط پیک (جابار یا کوریر مخاطب سرویس) و طبق توافقنامه سطح خدمات (SLA) ارسال به فروشگاه اینترنتی
